Často kladené dotazy

• Kontakt k řešení technických problémů
• Žáci v systému
• Fronty na obsazené výuky
• Rezervace na výuky
• Databáze znalostí
• Obrázková nápověda účet
• Obrázková nápověda žák
• Obrázková nápověda rezervace
• Obrázková nápověda fronta

Kontakt k řešení technických problémů

Všechny problémy s přihlášením a fungováním webu pište na podpora@zkousky-nanecisto.cz

Žáci v systému

Žák v systému umožnuje přidat doplňkové informace a usnadňuje komunikaci s podporou. Pravdivé údaje u žáka je potřeba uvádět hlavně pokud navštěvujete naše výuky: kontakty slouží i pro informování o změně/zrušení termínů nebo o krizových situacích.

Nově umožňujeme mít v účtu více žáků, a mít tak rozdělené objednané produkty dle toho, kdo je skutečně využívá. Po přihlášení do zákaznického účtu můžete mezi žáky přepínat. Pozor, na jednom zařízení (internetovém prohlížeči) lze používat v jednu chvíli pouze jednoho žáka.

• Každý účet může mít libovolný počet žáků, pro každého žáka mohou být objednané různé produkty. Můžete ale i každému objednat stejný produkt, pokud máte třeba dvojčata a chcete, aby se například zúčastnili stejné soutěže.
• Každá objednávka musí být pro konkrétního žáka.
• Údaje, které uvedete u žáka, používáme dle objednaných produktů. Nemusíte uvádět údaje konkrétního žáka, ve většině případů je lepší když uvedete kontakt alespoň na jednoho rodiče.
  • výuka v praze - upozornění na změny termínů, doplňkové materiály k výuce, krizové situace, slevové kupóny a upozornění na výuky zdarma
  • elektronické materiály, doplňkové materiály, upozornění na opravy
  • e-learning, online testy a soutěže - upozornění na změny, výsledky soutěže, informace o začátku kola soutěže, informace nadcházejících o soutěžích
• Technické omezení přihlášení, pro současné použití webu více žáky z jednoho účtu je potřeba použít více zařízení, nebo různé prohlížeče internetu.

Fronty na obsazené výuky

Pokud je výuka obsazená, můžete jako registrovaný zákazník zapsat svého žáka do fronty. Zapsáním do fronty nám dáváte vědět, že Vás můžeme kontaktovat, pokud se místo ve výuce uvolní, nebo otevřeme na daný termín další výuku.

Nemůžeme Vám bohužel slíbit, že pro Vás místo najdeme. Vždy doporučujeme radši zkusit najít jiný termín, který je volný.

Seznam aktivních front naleznete ve svém účtu. Obrázková nápověda fronta.

Rezervace na výuky

Některé typy výuk vyžadují rezervaci najednotlivé termíny. Pro rezervaci potřebujete mít u nás účet. Rezervaci si můžete udělat na stránce daného produktu.

Seznam rezervací naleznete ve svém účtu. Obrázková nápověda rezervace. V účtu můžete rezervace také rušit, pokud jste si účast na termínu rozmysleli.

Databáze znalostí

Databáze znalostí jsou tématické materiály, které lze získat pouze v kombinaci s jinými produkty (např. Distanční kurz) nebo v balíčku materiálů. Obsah je často společný více produktům, jelikož postihuje základní témata - máte-li tedy více produktů se stejnou databází, obdržíte pouze jednu.

Obrázková nápověda účet

Obrázková nápověda žák

Obrázková nápověda rezervace

Obrázková nápověda fronta